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제목 ◇ 교환, 반품 신청시 자주하는 질문 ◇
작성자 전동부품몰 (ip:)
  • 작성일 2017-09-28 13:52:01
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  • 조회수 1599
평점 0점

1. 구매자 귀책의 교환

   - 맞교환 신청은 가능하지만, 택배사의 사정에 따라서 맞교환이 안될 수가 있습니다.

     (배송 기사님과 수거 기사님이 다를 경우, 택배 영업소에서 수거 전달이 늦는 경우)


  - 교환품을 빨리 받고 싶으신 분은 이미 받은 제품을 반품 신청해주시고, 제품을 신규 주문해주시면 빠르게 받아보실 수 있습니다.

    반품 제품은 물건 받고 확인후 처리해드리겠습니다.,


2. 구매자 귀책의 반품(단순 반품, 다른 상품 잘못 주문등)

   - 주문하신 물품을 전체 반품하실 경우에는 최초 배송비는 부담을 해주셔야하며

     환불금액에서 최초배송비+반품 배송비 차감하여 환불됩니다.

     ( 단, 제주도 운임, 해운 운임, 도서산간 운임는 별도 부담해주셔야 합니다)


   - 구매하신 물품중에 부분반품은 반품배송비만 차감하여 환불되며, 반품하신 제품만 환불됩니다.


   - 적립금으로 결재하셨을 경우 적립금으로 환불됩니다


   - 반품배송비는 박스 크기, 무게에따라서 배송비가 조금 더 발생할 수 있습니다.


   - 전동부품몰에서 발송한 계약 택배사 로젠택배에서 수거되어야 기본 운임으로 보내주실수 있습니다

 

   - 다른 택배사로 보내실 경우, 기본 운임이상의 택배비를 초과하는 금액은 구매자가 부담하셔야 합내다.

       

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